随着数字化快速发展，智能技术的广泛运用，“数字化”遇到“老龄化”，对老年人生活的影响成为社会关注的一项热点问题，改善老年人数字鸿沟问题也具有了强烈的现实性和紧迫性。2021年7月15日至8月5日，江苏师范大学商学院“智慧助老志愿者实践队”分别前往徐州市云龙区、泉山区、铜山区以及徐州市音乐厅等地进行社会实践调研。
活动开始前，实践队对调查问卷和访谈内容进行制作，通过和指导老师开会商讨后，经过多次修改，最终确定了调查问卷的题目和访谈的相关内容。随后，在做好疫情防控准备的前提下，团队成员实地深入小区等地，在老年人群体中进行实地调研，了解老年人的亲身体验和存在的一系列问题。许多老年朋友向队员们讲述了自己在生活中与智能电“斗智斗勇”的故事，同时有大量受访老年人表示，这个调查问卷制作比较贴合实际，自己在生活中的问题都有提及，通过调查问卷能将隐藏着的社会老龄化问题反映到大众眼中。
信息化、网络化、智能化是社会发展的大趋势。我们要积极帮助老年人搭上智能化生活的快车，拥抱智能化等高科技给生活带来的便捷性，使老年人在数字化浪潮中享受幸福生活。目前团队成员们不仅深入调查市场内部已存在的适老化智能家电的使用情况和市场满意度，还将对智能终端供给企业进行线上访谈，并结合老人需求提供相关的建议和意见，提高产品“适老化”程度，为智能化老龄问题以及适老化家电推广普及问题提出部分解决方案。
