2018年5月12日下午4:30，复旦大学管理学院范秀成教授应商学院邀请在科文一期5号楼316会议室作了题为“基于顾客参与的价值共创”的学术报告。会议由商学院院长李存芳教授主持，商学院部分师生参加了此次活动。
活动伊始，李院长首先介绍了范教授近年来的学术研究成果并对范教授的到来表示热烈的欢迎。依托于国家社科基金，范教授对价值共创做了长时间的研究，并取得了令人瞩目的成绩。在报告中，范教授首先以三家企业为例，阐明了服务业是转变经济发展方式的关键。接着，范教授指出商业逻辑由过去产品主导转变成服务主导，这一变化对制造商提出了服务化的要求，迫切的要求企业转型升级。在服务主导的商业逻辑中，顾客成为了价值创造的一部分。最后，对于顾客参与价值共创，范教授又介绍了他研究的三个子课题，如：“DIY”、“C2C在线医疗论坛服务”以及“智能服装推荐系统”。
报告结束后，李院长对于范教授的分享表示衷心的感谢，并由此深受启发，认为我们在研究党的方针政策时，也要从学者的角度去考虑我们能够做些什么。会后，商学院老师也与范教授做了更进一步的学术交流。
